有机食品
清真食品
无麸食品
减肥
素食食品
无糖食品
ABOUT US >> FAQ >> 常见问题

常见问题

 
产品图片上的图标是什么意思?
订单可以开发票吗?
如何保证品质?
你们怎么处理我的货物?
你们的配送范围?
如何支付我的杂货?
你们的退货退款政策是什么?
点击“提交订单”,付款不成功,购物车已空!该怎么办?
联系信息?
 
产品图片上的图标是什么意思?
您在我们的网站上看到的图标是我们帮助我们的客户购物的方式。某些图标用于饮食需要,而其他图标则用于补充产品细节。要了解更多信息,请单击此处
 
订单可以开发票吗?
您订购的任何订单发货。可以在付款页面上请求发票。要获取有关请求fapiaos的详细信息,请单击此处
 
如何保证品质?
作为中国第一个接受ISO9001认证的在线超市,我们不断改进我们的质量管理,每天早上从供应商收到新鲜产品。ISO9001是世界一流的质量管理体系认证之一。它确保我们的内部运作,包括产品采购、温度控制仓库和送货卡车遵守最高标准。有一个非常困难的过程要认证,我们的年度重新认证需要现场审核,以确保我们符合他们的标准。要了解有关ISO9001质量保证的更多信息,请单击此处
 
你们怎么处理我的货物?
我们所有产品都分别储存在5个温控区仓库。仓库一般存放在25˚c;蔬菜15˚c;冷藏项目4-8˚c;冷冻产品-18˚c。仓库与您的前门之间,我们的冷链物流流程允许您的冷冻产品停留冻结,新鲜产品保持新鲜。
 
你们的配送范围?
我们向上海以及周边的其他省份提供服务!上海、昆山和苏州自建冷链配送,其他省市由第三方配送公司服务。
 
了解上海、苏州和昆山配送,请点击这里
了解其他区域配送信息,请单击此处
 
 
如何支付我的杂货?
您可以在线支付或交付(仅上海、苏州和昆山)。了解更多关于我们的接受在线或货到付款方法,请点击这里
 
你们的退货退款政策是什么?
我们的服务和产品的质量对我们来说是极其重要的。如果您对产品或服务有不满意,请联系我们客服人员,将您的订单编号、产名称以及退货原因发送到邮件service@epermarket.com。如果是关于产品质量问题,请发送产品照片。(促销产品不支持退/换)。要了解有关退款和交流的更多信息,请单击此处
 
点击“提交订单”,付款不成功,购物车已空!该怎么办?
别担心,您的订单没有取消。这只是表示您的订单已提交,等待付款。要完成您的订单,只需转至我的帐户>;我的历史订单,您将看到您的订单状态为“待确认/付款”。单击“立即支付”,您将被重定向到付款页,您可以再次尝试或选择不同的付款方法。
 
联系信息?
我们想知道您的想法-如果您有任何问题或意见请让我们知道!点击这里联系我们。

 

 

Copyright 2011-2017 epermarket.com 上海赢盘实业有限公司 版权所有 沪ICP备12004682号
热线:400 776 0776(8:00-20:00)

We Accept

沪公网安备 31011802001973号沪公网安备 31011802001973号
留言
最多可输入250个文字